一、資料使用者與適用範圍
Vexi Limited（「本店」）負責 https://vexihk.shop/ 營運中所持有個人資料的處理。本政策說明一般購物、帳戶、客服及網站使用所涉及的資料安排，並依香港《個人資料（私隱）條例》及其他依法適用的強制規定處理。
外部連結所指向的獨立網站按其自身政策運作；對本店委託的處理者，本店仍履行適用的管理及保障責任。
二、收集資料種類與用途
帳戶及聯絡資料：姓名、電郵、電話、帳戶登入及相關紀錄，用於建立及管理帳戶、身份核實和回覆查詢。
訂單及配送資料：商品、金額、地址、收件人、物流及售後紀錄，用於處理交易、收款、送貨、退換貨、退款及處理爭議。
支付資料：交易參考編號、支付狀態及支付服務所需的相關資料，用於付款核實、退款及防止欺詐。具體金融資料的收集及保存範圍須與所用支付服務一致；客服不要求顧客提交密碼、一次性驗證碼或信用卡安全碼。
技術資料：IP 位址、瀏覽器、裝置資訊、訪問時間、操作紀錄及 Cookie 識別資料，用於維持網站、購物車、登入安全、錯誤排查及在合法告知範圍內分析使用情況。
客服及權利要求資料：往來內容、商品照片及合理身份核實資料，用於處理申請、投訴及依法回應查閱或改正要求。
本店不會以「有利於顧客」等籠統理由把資料任意用於新目的。超出原收集目的或直接相關目的的使用，將取得所需同意或具備其他合法依據。
三、必填資料與收集時告知
下單所需的姓名、聯絡方式、配送及付款核實資料若不提供，可能無法接受或完成訂單；非必要資料應標示為自願，不提供不影響不需該資料的服務。
收集資料時或之前，本店會在相應表格展示收集個人資料聲明，說明用途、必填或自願性質、不提供的後果、接收者類別及查閱／改正聯絡方法。
如代他人提供收件資料，請確保有權提供，並向該人轉達本政策；本店只會按交易所需及合法範圍使用。
四、向哪些人披露
僅在履行已說明目的所需範圍內，本店可能向下列接收者提供必要資料：支付服務商及銀行；物流、倉儲和清關服務商；網站託管、系統維護及資訊保安服務商；受委託客服或訂單處理服務商；依法需要參與的會計、法律等專業顧問；依法有權取得資料的法院、監管或執法機關。
本店會按職責限制資料範圍，並以合約或其他可行措施要求受委託處理者保密、安全處理及適時刪除資料。資料不會僅因存在某項合約就無限制披露。
本店不出售或出租顧客個人資料，不提供予第三方作其獨立直接促銷用途；若未來安排改變，須先履行適用告知及書面同意要求。
五、境外處理
跨境配送及所用資訊服務可能涉及在香港以外處理資料。本店會核實實際處理地點、接收方及必要性，採取適當的合約、權限及保安措施，並遵守依法適用的告知、同意及跨境規定。
【待確認：上線前列明實際網站託管、支付、物流、分析及客服供應商和主要處理地區，並刪除未實際使用的類別。】
六、Cookie 與追蹤工具
網站可使用必要 Cookie 維持購物車、登入、安全及基本功能。顧客可在瀏覽器管理 Cookie，但停用必要 Cookie 可能影響結帳或登入。
【待確認：完成 Cookie／外掛盤點後，列明實際啟用的分析、廣告或第三方追蹤工具、用途、資料類別、保留時間及退出方法；如沒有啟用，應清楚寫明。】
對非必要分析或廣告工具，本店會提供符合適用法律的告知和選擇；依法須先取得同意者，在取得同意前不啟用。本店不把單純瀏覽網站視為對所有追蹤或直接促銷的同意。
七、直接促銷
本店如擬使用顧客姓名、電郵或電話，透過電郵、短訊或其他已指明渠道推廣本店茶葉、茶具及禮品，會先清楚告知資料種類、推廣商品類別及渠道，並取得適用法律要求的同意。
推廣選項須獨立、自願且不預先勾選，不與下單或接受服務條款綑綁。未同意者不會因此被拒絕一般購物服務。
顧客可透過推廣訊息的退訂方式或電郵 mazhinan414@gmail.com，免費要求停止直接促銷。必要的訂單、配送、退款及保安通知仍可發送，但不藉此夾帶未獲同意的推廣。
八、保存與保安
資料僅保留至履行原目的、相關售後、法定記帳或處理實際爭議所需的期間，期滿會刪除或作不可識別化處理，不永久保存所有瀏覽或客服資料。
【待確認：按實際業務訂定訂單／會計、帳戶、客服、保安日誌及行銷同意紀錄各自的保存期限與刪除週期。】
本店採取合理可行的存取限制、帳戶保安、傳輸保護、備份和委外管理措施，並定期檢視。不存在可保證絕對安全的網絡系統，但這不免除本店的法定保安義務。
九、查閱、改正及其他要求
可電郵 mazhinan414@gmail.com，註明「個人資料要求」，或郵寄至本頁公司地址，收件人為「個人資料事務負責人」。你可查詢本店是否持有你的個人資料、要求副本及要求改正不準確資料。
本店只會要求處理申請所需的合理身份資料，不例行索取完整身份證副本。香港法例下的查閱或改正要求一般須於收到後 40 日內依從或依法通知處理情況。查閱副本如需收費，只收依法准許且不超乎適度的費用，並先作說明；停止直接促銷不收費。
可提出刪除帳戶或資料的請求，本店會按資料是否仍有合法保存需要及適用權利處理，說明未能立即刪除的原因；不把所有刪除要求一律視為香港法例下的無條件權利。其他地區依法適用的額外權利仍予保留。
如不滿處理，可向本店提出覆核，或向香港個人資料私隱專員公署及依法有管轄權的機關查詢或投訴。
十、政策更新
本店會在頁面列出版本及生效日期，重大變更會以適當方式提示；需要重新同意的用途，不因更新本政策而自動取得同意。新政策不追溯授權原先不合法的處理。
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